Een historische speler in beweging
 
Sinds 1963 begeleidt Vertbaudet ouders met een compleet aanbod dat alles omvat wat met kinderen te maken heeft: kleding, schoenen, meubels, speelgoed, decoratie, babyverzorging en verzorgingsproducten, via een krachtig e-commerceplatform en een netwerk van fysieke winkels in heel Frankrijk. Hoewel 80% van de verkoop tegenwoordig online plaatsvindt, blijft de fysieke aanwezigheid essentieel voor het imago, het advies en de klantervaring. Deze twee kanalen vereisen afzonderlijke maar onderling verbonden logistieke stromen, met verschillende ritmes, beperkingen en doelstellingen.
 
Tot 2024 werd de bevoorrading van de winkels verzorgd met kartonnen dozen voor eenmalig gebruik. Met vijf leveringsdagen per week en een dagelijks netwerk vertegenwoordigde dit systeem ongeveer 120.000 verzonden dozen per jaar. Elk pakket werd verpakt, dichtgeplakt, handmatig gevuld, geëtiketteerd en vervolgens verzonden. Eenmaal in de winkel werd het uitgepakt, leeggemaakt, opgevouwen en weggegooid. Deze werkwijze, die voortkwam uit historische distributiepraktijken, had duidelijke beperkingen op het gebied van duurzaamheid, ergonomie en imago. Het leidde tot een hoog verbruik van verbruiksartikelen, een grote hoeveelheid afval, een weinig flexibele logistiek en een onnodig repetitieve werklast, zowel voor de logistieke teams als voor de medewerkers in de winkel.

Een herbruikbare oplossing voor een vernieuwde logistiek
 
Het zoeken naar een duurzamer alternatief bracht Vertbaudet ertoe om af te stappen van het kartonnen model. Het doel was om een herbruikbare oplossing te ontwerpen die was aangepast aan de reële beperkingen in het veld en die in staat was om een dagelijks volume aan stromen te absorberen en tegelijkertijd de traceerbaarheid, veiligheid en uitvoeringskwaliteit te verbeteren. In dit kader ontstond de samenwerking met Gamma-Wopla, na een beslissende ontmoeting op de SITL-beurs in 2024. De fabrikant bood een assortiment stevige, stapelbare, personaliseerbare bakken aan, die bovendien hun sporen hadden verdiend in andere, vergelijkbare logistieke systemen.
 
“Het eerste doel was om onze logistieke stromen, en met name de magazijnvoorbereiding, circulair te maken”, legt Antoine Millamon, verantwoordelijke voor stromen en transport bij Vertbaudet, uit. “We waren op zoek naar een oplossing die niet alleen een vervanging voor karton was, maar ook een echte hefboom voor de verbetering van onze werkmethoden, de productveiligheid en de klantervaring.” 
 
Tijdens een testfase werd nagegaan of de bakken geschikt waren voor de geautomatiseerde orderverzamel- en etiketteersystemen van Vertbaudet, maar ook of ze compatibel waren met de transporteur Chronopost, die verantwoordelijk is voor de distributie naar de winkels. Deze test op ware grootte was overtuigend. In totaal zijn al 2500 bakken besteld om de kartonnen dozen geleidelijk te vervangen in het hele orderverzamelproces voor de winkels. 

Met standaardafmetingen van 600 x 400 mm en een hoogte van 30 cm passen de BD-bakken van Gamma-Wopla perfect in geautomatiseerde systemen. Ze worden direct in het magazijn geëtiketteerd, gestapeld verzonden, de volgende dag vóór 10 uur in de winkel afgeleverd en vervolgens opgehaald, gereinigd en weer in omloop gebracht. Deze gesloten kringloop garandeert een vlotte rotatie en een perfect overzicht van de volumes in omloop.
 
Een ingrijpende operationele transformatie
 
De verandering van verpakking is slechts het topje van de ijsberg. In werkelijkheid heeft Vertbaudet deze kans aangegrepen om een veel bredere transformatie van zijn logistieke organisatie door te voeren. De invoering van de bakken ging gepaard met een bundeling van de web- en winkelstromen, met één enkele, gecentraliseerde en geoptimaliseerde voorbereidingslijn. Deze strategische keuze maakt het mogelijk om pieken in de activiteit af te vlakken, de volumes beter te beheersen en de processen te vereenvoudigen. Handmatige handelingen zijn verminderd, de voorbereidingen zijn gestroomlijnd en de middelen worden beter benut.
 
“De bak is niet zomaar een container: het is een hulpmiddel dat ons in staat heeft gesteld onze organisatie volledig te herzien”, legt Guillaume David, Project & Continuous Improvement Manager bij Vertbaudet, uit. "Deze overgang was voor ons een kans om de hele keten te herzien, de handling te verminderen, de stromen te vergemakkelijken en de werkdruk voor de teams te verlichten. "

Voor de teams op het terrein zijn de voordelen onmiddellijk zichtbaar. In het magazijn hoeven de operators niet langer bij elke bestelling dozen in elkaar te zetten, dicht te plakken en te verplaatsen. In de winkel krijgen de medewerkers kant-en-klare bakken die ze gemakkelijk kunnen openen, leegmaken en opslaan. En dankzij de integratie van 175 rolwagens worden de bakken nu moeiteloos vervoerd, waardoor de risico's van het dragen van zware lasten worden beperkt en de ergonomie in het dagelijks werk aanzienlijk wordt verbeterd.
 
Efficiëntere en milieuvriendelijkere bulkleveringen
 
Voor de logistiek en het transport van de bakken heeft het bedrijf een beroep gedaan op de expertise van Chronopost. Via een volledig geautomatiseerd systeem, dat is geïmplementeerd in de hub in Aulnay-sous-Bois, Chronopost zorgt voor de afhandeling van de herbruikbare plastic bakken vanaf het logistieke centrum van Vertbaudet, het sorteren en verzenden van de logistieke stromen, tot de verzending en levering aan de winkels.

Dankzij de dagelijkse levering van een oplegger vol herbruikbare kunststof bakken van Gamma-Wopla kan Chronopost een efficiënte logistiek garanderen. "De BD-bakken van Gamma-Wopla worden los geleverd, waardoor er tot 950 stuks per vrachtwagen kunnen worden geladen, tegenover ongeveer 528 op pallets. Deze keuze levert een ruimtebesparing op van meer dan 55%, waardoor zowel het aantal ritten als de daarmee gepaard gaande uitstoot worden verminderd", bevestigt Valentin Huart, verantwoordelijke voor nationale grote accounts binnen de commerciële directie van Chronopost.
 
Een verbeterde winkel- en klantervaring
 
Betrouwbare logistiek is essentieel om een goed niveau van klantenservice te garanderen, met name in winkels met weinig voorraad die just-in-time werken. Dankzij het nieuwe systeem ontvangt elk verkooppunt zijn bakken binnen 24 uur via Chronopost, overal in het land. Het resultaat: de leveringen zijn gegarandeerd op tijd en de producten komen intact aan.
 
Ze worden vooraf door Vertbaudet correct voorbereid, zijn al geëtiketteerd en uitgepakt en kunnen direct in de schappen worden geplaatst. Deze verbetering heeft ook een positieve invloed op het imago van het merk. Gedaan met open kartonnen dozen die zichtbaar zijn in de verkoopruimtes of op de trottoirs in de binnenstad staan opgeslagen. De bak wordt een discreet, schoon en herbruikbaar hulpmiddel dat perfect past in de commerciële wereld.
 
Een bewuste en meetbare MVO-aanpak

"Dit project sluit volledig aan bij het beleid van Vertbaudet op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en milieubewustzijn. Door het gebruik van wegwerpkartons geleidelijk af te schaffen, vermindert het bedrijf zijn ecologische voetafdruk en versterkt het tegelijkertijd zijn strategische coherentie. De keuze voor stevige, herbruikbare, robuuste en traceerbare bakken maakt het mogelijk om een dubbel doel te bereiken: het verbruik van hulpbronnen verminderen en de arbeidsomstandigheden in de hele logistieke keten verbeteren", aldus Antoine Millamon.
 
De cijfers spreken voor zich. Meer dan 1.365 bakken hebben al een volledige heen- en terugreis tussen het magazijn en de winkels gemaakt. Het uiteindelijke doel is om tegen eind 2025 alle kartonnen dozen in de winkelstroom volledig te vervangen. Afvalvermindering, het wegvallen van bijkomende verbruiksartikelen, verbetering van de duurzaamheid van de containers en vereenvoudiging van de werkzaamheden zijn allemaal concrete, onmiddellijke en meetbare voordelen.
 
“Dit project is nooit bedoeld geweest als een kostenbesparende maatregel”, benadrukt Guillaume David. "Het is in de eerste plaats bedoeld om de ervaring van onze medewerkers en klanten te verbeteren en om onze logistiek in te passen in een duidelijke milieudynamiek. "
 
Een lokale samenwerking gebaseerd op vertrouwen​​​​​​​

Het succes van het project is ook te danken aan de goede samenwerking tussen Vertbaudet en Gamma-Wopla. Bij de keuze van de leverancier speelden de betrouwbaarheid van de producten, het aanpassingsvermogen en vooral de nabijheid in de relatie een belangrijke rol. Vanaf het eerste contact begrepen de teams van Gamma-Wopla de specifieke uitdagingen van de klant en wisten ze hun aanbod daarop af te stemmen om hier effectief op in te spelen.
 
“Wat het verschil heeft gemaakt, is de vertrouwensrelatie die we heel snel hebben kunnen opbouwen”, bevestigt Didier Maréchal, Retail Manager France bij Gamma-Wopla. "We hebben in echt partnerschap met de teams van Vertbaudet gewerkt, de bakken in hun omgeving getest, de transportbeperkingen gevalideerd en onze modellen aangepast om aan hun dagelijkse behoeften te voldoen. "
 
Dit project betekent een belangrijke stap voorwaarts voor Vertbaudet. Het toont aan dat een historisch logistiek model zonder onderbreking kan evolueren, met methodiek, ambitie en pragmatisme. Het merk bevestigt daarmee zijn vermogen om zijn hele waardeketen te transformeren door zijn MVO-verplichtingen volledig te integreren, ten dienste van efficiëntie en klanttevredenheid.